นโยบายการคืนเงิน
มีผลบังคับใช้ 1 ตุลาคม 2569 · ผู้ให้บริการ นายวชิรวิทย์ บุตรประชา
สรุปสั้น ๆ
- ซื้อแล้วเปลี่ยนใจ ขอคืนเงินได้เต็มจำนวนภายใน 7 วัน แม้จะเปิดใช้งานไปแล้ว
- ส่งอีเมลพร้อมเลขที่รายการสั่งซื้อ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันนับแต่ได้รับคำขอ
- หลัง 7 วัน พิจารณาเป็นราย ๆ เช่น ระบบใช้งานไม่ได้จริง หรือเนื้อหาไม่ตรงกับที่โฆษณา
สรุปนี้ช่วยให้อ่านง่ายขึ้นเท่านั้น ข้อความที่มีผลตามกฎหมายคือเนื้อหาเต็มด้านล่าง
1. สินค้าที่นโยบายนี้ครอบคลุม
- สมาชิกพรีเมียม (สิทธิ์ใช้งานเครื่องมือฝึกเพิ่มเติมตามระยะเวลาที่ซื้อ)
- คอร์สเรียนออนไลน์
- หนังสือและเอกสารดิจิทัล (e-book)
ทั้งหมดเป็นสินค้าดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ สิทธิ์ใช้งานจะเปิดให้ในบัญชีของคุณทันทีที่ยืนยันการชำระเงิน
2. ขอคืนเงินภายใน 7 วัน — ได้เต็มจำนวน
เปลี่ยนใจภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสิทธิ์ใช้งาน ขอคืนเงินได้เต็มจำนวน แม้จะเปิดใช้งานไปแล้วก็ตาม ไม่มีเงื่อนไขอื่น · เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์ของรายการนั้นจะถูกปิด
นโยบายนี้เป็นคำรับรองของเรา และไม่ตัดหรือลดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
3. หลังพ้น 7 วัน
เราพิจารณาคืนเงินเป็นราย ๆ ไปตามความเหมาะสม เช่น
- ระบบมีปัญหาจนใช้งานสิ่งที่ซื้อไม่ได้จริง และเราแก้ไขไม่ได้ในเวลาอันสมควร
- เนื้อหาไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้
- ถูกตัดเงินซ้ำหรือผิดจำนวน — กรณีนี้คืนส่วนที่เกินให้ทุกครั้ง ไม่จำกัดระยะเวลา
4. วิธีขอคืนเงิน
- ส่งอีเมลมาที่ support@sonarexam.com จากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
- ระบุเลขที่รายการสั่งซื้อ (หรือวันที่และยอดที่ชำระ) และเหตุผลโดยย่อ
- เราจะตอบรับคำขอภายใน 2 วันทำการ และดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันนับแต่ได้รับคำขอ (ระยะเวลาที่ยอดเข้าบัญชีหรือบัตรของคุณขึ้นกับธนาคารอีกส่วนหนึ่ง)
5. ช่องทางที่ได้รับเงินคืน
- ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต — คืนเข้าบัตรใบเดิม ยอดจะปรากฏในบัตรตามรอบของธนาคารผู้ออกบัตร
- ชำระด้วย PromptPay, โมบายแบงก์กิ้ง หรือโอนเงิน — ช่องทางเหล่านี้คืนเงินอัตโนมัติไม่ได้ เราจะโอนคืนจากบัญชีธนาคารของร้านเข้าบัญชีที่คุณแจ้ง หลังยืนยันว่าชื่อบัญชีตรงกับผู้ชำระ
6. ติดต่อ
สอบถามเรื่องการชำระเงินและการคืนเงินได้ที่ support@sonarexam.com หรือดูช่องทางอื่นที่ ติดต่อเรา · อ่านเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ เงื่อนไขการใช้งาน